Facebook Es hoy una de las redes sociales más populares en Internet con millones de usuarios subiendo contenido diariamente. El gran potencial de esta red social es enorme y puede ser utilizada de diversas formas por sus usuarios.
Por ejemplo, una persona puede utilizar esta red social para vender sus productos o servicios manera facil y facebook el lo sabe. Es por esto que sus desarrolladores crearon el Marketplace para que sea una puerta de entrada a la misma red social, para que las personas tengan las herramientas que necesitan para hacer negocios. Facebook incluso permite a los usuarios registrarse y acceder a Facebook con un número de teléfono.
Poseer estas herramientas es muy útil ya que te permitirá brindar o solicitar mejor servicio Y este es precisamente el tema del que venimos a hablaros hoy. ¿Alguna vez realizó una compra en Marketplace pero no quedó satisfecho y desea un reembolso?
Muchos usuarios no saben cómo solicitar estas devoluciones y hemos preparado un artículo donde explicaremos el proceso de forma sencilla. Así que atento a lo que te contamos a continuación para que no tengas ningún problema en Proceso de solicitud.
¿Qué es un mercado?
Antes de entrar en la explicación, hablemos un poco sobre Marketplace y cómo Facebook maneja el proceso por el que pasan sus usuarios para comprar. Esta base te ayudará mucho a entender mejor el proceso de solicitud de devolución y tendrás una tabla cuestión más amplia. Es importante saber qué es Facebook Marketplace, para qué sirve y cómo funciona.
Marketplace es una plataforma creada por sus desarrolladores Facebook está diseñado para ser una herramienta de compra y venta que cautiva a todos sus usuarios con sus capacidades excepcionales. Según Facebook, alrededor del 15% de las personas que tienen una cuenta en su plataforma visitan o han visitado grupos para vender productos o servicios cada mes.
Si tomas en cuenta la cantidad de usuarios que tiene esta red social, te da la enorme cantidad de cerca de 450 millones de visitas. Esta es sin duda una posición que ha aprovechado Facebook con el Marketplace, ya que es muy fácil de usar. Vale la pena señalar que puede crear respuestas automáticas en Messeger para mi página de Facebook.
Todo lo que tienes que hacer es ir a la aplicación de Facebook e ingresar su selección Comprar para buscar, filtrar resultados y ver todas las opciones que ofrece este servicio. Esta opción es muy útil ya que te brinda una variedad de ventajas de compra, como solicitar devoluciones.
El proceso para solicitarlo es muy sencillo y te mostraremos cómo hacerlo para que puedas devolver o cambiar cualquier producto que compres. Antes de comenzar, es conveniente recordarle que para poder realizar este proceso debe tener la Aplicación de Facebook en tu teléfono.
¿Cómo solicitar una devolución o cambio al Marketplace?
El proceso es muy sencillo, si sigues nuestros pasos con mucho cuidado en dos o tres podrás solicitar un reembolso o cambiar cualquier producto o servicio del Marketplace. Lo primero que tienes que hacer es ir a la aplicación de Facebook para poder seguir la guía que te proporcionaremos en Artículo.
Paso 1
Una vez que haya iniciado sesión, vaya a “Composición” haciendo clic en la flecha azul en la parte superior derecha. Luego haga clic en “Pagos” en la columna de la izquierda y seleccione el artículo defectuoso para solicitar un reembolso.
Paso 2
Después de seleccionar el elemento, haga clic en “Devolución o cambio” y rellene el formulario que aparecerá a continuación. Una vez hecho esto, habrás solicitado con éxito la devolución o cambio de producto y el vendedor deberá ponerse en contacto contigo.
Paso 3
Si por alguna razón el vendedor aún no se ha puesto en contacto contigo, puedes hacerlo tú mismo siguiendo los mismos pasos que te mostramos anteriormente. La única diferencia es que en lugar de presionar “Devolución o cambio” Debe hacer clic en “Contactar con el vendedor” y escribir el mensaje que corresponde a su queja.
Y eso es todo, con eso llegamos al final de la guía para solicitar la devolución de un producto o servicio del Marketplace. Esperamos que este artículo te haya sido útil y que no hayas tenido problemas para solicitar el reembolso de tu compra.
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